Veelgestelde vragen | Heutink voor thuis

Hoe kan ik betalen?

Betalen bij Heutink voor Thuis doe je via iDEAL, PayPal of Creditcard. Alle afrekenmethoden vinden bij ons plaats in een beveiligde omgeving.

Ben je een zakelijke klant en wil je liever op rekening betalen, dan verwijzen we je graag door naar de webshop van Heutink.

Lees hier meer over betalen op heutinkvoorthuis.nl

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Artikelen kunnen tot 14 dagen na levering worden geretourneerd naar Heutink voor Thuis. Gebruik hiervoor het retourformulier dat met de bestelling is meegeleverd.

Vul dit formulier volledig in. Geef ook even aan waarom je het artikel wilt retourneren.
Verpak het artikel daarna goed, in een stevige doos (beschadigde artikelen kunnen wij helaas niet retour nemen), en voeg het ingevulde retourformulier daaraan toe.
Breng vervolgens het artikel naar een dichtstbijzijnde DHL servicepunt. (klik hier voor het dichtstbijzijnde DHL servicepunt bij je in de buurt).
Het pakket is daarna via 'track and trace' te volgen totdat het weer terug is in ons magazijn. Zodra de retourzending verwerkt is, volgt terugboeking van het aankoopbedrag.

Heb je een klacht over het bestelde product en wil je het daarom retourneren? Neem dan eerst even contact met ons op.

Lees hier meer over het retourneren van artikelen.

Kan ik een bestelling nog annuleren?

Helaas is het niet mogelijk om een lopende bestelling te annuleren nadat je betaald hebt. Wil je de bestelling toch niet ontvangen, weiger de bestelling dan bij levering. Is het artikel niet gewenst dan kun je het artikel uiteraard retourneren. Na retournering zal het aankoopbedrag terugbetaald worden.

Lees hier meer over retourneren naar heutinkvoorthuis.nl
Download hier ons modelformulier voor herroeping.

Hoe kan ik bestellen op heutinkvoorthuis.nl?

Bestellen op heutinkvoorthuis.nl is heel eenvoudig. Voeg artikelen toe aan jouw winkelmandje, reken ze af in onze veilige betaalomgeving en wij bezorgen de artikelen zo snel mogelijk op het door jouw aangegeven adres. Lees hier meer over het bestellen op heutinkvoorthuis.nl.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Het grootste deel van de artikelen op heutinkvoorthuis.nl hebben wij zelf op voorraad. Deze artikelen leveren wij (mits voor 15.00u besteld) dezelfde dag nog aan bij DHL. Artikelen die wij niet op voorraad hebben, moeten wij eerst bij onze leveranciers bestellen. De levertijd van deze artikelen is daardoor wat langer. Onze klantenservice is altijd bereid om je nader te informeren over de levertijd van jouw bestelling.

Lees hier meer over de levering van bestellingen.

Waar kan ik terecht met meer vragen over Heutink voor Thuis?

Wil je meer informatie over Heutink voor Thuis? Of wellicht samenwerken met ons? Bezoek dan de "Over ons" - pagina's op onze webshop. Staat hier niet tussen waar je naar op zoek was? Neem dan even contact met ons op.